Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

A.1 Einführung

Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit Ihrer Gesundheitsinformationen sind uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie die WhiteCross AB ("WhiteCross", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren, einen Termin buchen oder zahnmedizinische, hals-nasen-ohren-ärztliche (HNO) oder ästhetische Behandlungen (einschließlich Botox-Injektionen und anderer kleinerer kosmetischer Eingriffe) von uns erhalten.

Diese Richtlinie wird in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, "DSGVO"), dem schwedischen Gesetz zur Ergänzung der DSGVO (Lag (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning) und dem schwedischen Patientendatengesetz (Patientdatalagen (2008:355)), das zusätzliche spezifische Regeln für Gesundheitsdienstleister festlegt, herausgegeben.

A.2 Wer ist der Verantwortliche

WhiteCross AB
Org.-Nr.: 556746-6924
Eingetragene Adresse: Gjuterivägen 1, 761 40 Norrtälje, Schweden
E-Mail: expertmed20@gmail.com
Telefon: +46 76 800 36 60

Die WhiteCross AB ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit unseren klinischen, ästhetischen und administrativen Dienstleistungen sowie unserer Website verarbeitet werden.

A.3 Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, erheben wir möglicherweise:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Personennummer (personnummer), Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Gesundheits- und Patientendaten: medizinische und zahnmedizinische Vorgeschichte, Diagnosen, Behandlungspläne, klinische Notizen, Röntgen- und Fotobilder, Testergebnisse, Medikamenten- und Allergieinformationen sowie andere Informationen, die Sie oder ein überweisender Arzt uns zur Verfügung stellen und die wir benötigen, um Ihnen eine sichere Behandlung zu bieten. Dies sind "besondere Datenkategorien" nach Artikel 9 DSGVO.
• Buchungs- und Termindaten: Terminzeiten, gewählte Leistung und Stornierungshistorie, erhoben über unseren Buchungspartner Bokadirekt (bokadirekt.se) oder per Telefon.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Zahlungsbestätigung, Rechnungsdetails und die umsatzsteuerliche Behandlung Ihrer Behandlung. Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsanbieter über Bokadirekt verarbeitet; WhiteCross speichert keine vollständigen Kartennummern.
• Fotografien: Vorher-/Nachher-Bilder bei ästhetischen Behandlungen, die nur mit Ihrer gesonderten, ausdrücklichen Einwilligung aufgenommen werden (siehe Abschnitt A.15).
• Kommunikation: E-Mails, Nachrichten und Notizen aus Telefonaten mit unserer Klinik.
• Website- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Cookie-Daten (siehe Abschnitt A.12).

A.4 Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Daten direkt von Ihnen (Anmeldeformulare, Buchungen, Konsultationen, Behandlung), automatisch durch Ihre Nutzung unserer Website (Cookies und ähnliche Technologien) und, wo zutreffend und mit Ihrer Einwilligung oder wie gesetzlich zulässig, von anderen an Ihrer Behandlung beteiligten Gesundheitsdienstleistern oder überweisenden Ärzten.

A.5 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung zahnmedizinischer und medizinischer Dienstleistungen, einschließlich Diagnose, Behandlung und Nachsorge — erforderlich zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und für die Gesundheitsvorsorge/medizinische Diagnostik (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) in Verbindung mit dem Patientendatengesetz.
• Führung von Patientenakten wie gesetzlich vorgeschrieben — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) nach dem Patientendatengesetz.
• Buchung, Planung und Verwaltung von Terminen — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Abwicklung von Rechnungsstellung, Buchhaltung und Umsatzsteuermeldungen — rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) nach dem schwedischen Buchhaltungsgesetz (Bokföringslagen) und dem Umsatzsteuerrecht.
• Aufrechterhaltung der Kliniksicherheit, Betrugsprävention und Durchsetzung unserer Stornierungsbedingungen — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Versand von Terminerinnerungen und dienstleistungsbezogener Kommunikation — Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse.
• Versand von Marketingmitteilungen (z.B. Newsletter, Angebote) — Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Aufnahme und Nutzung von Vorher-/Nachher-Fotos zu Marketingzwecken — gesonderte, ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
• Betrieb von Website-Analysen und Cookies — Einwilligung, sofern erforderlich (siehe Abschnitt A.12).

A.6 Besondere Datenkategorien (Gesundheitsdaten)

Da wir zahnmedizinische, HNO- und ästhetische Behandlungen anbieten, sind die meisten Daten, die wir über Sie speichern, "besondere Kategorien" von Gesundheitsdaten nach Artikel 9 DSGVO. Wir verarbeiten diese Daten nur, weil es für die Gesundheitsversorgung durch oder unter der Verantwortung von medizinischem Fachpersonal erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO), und sie unterliegen den Geheimhaltungspflichten des Patientendatengesetzes sowie der beruflichen Schweigepflicht des schwedischen Gesundheitspersonals. Der Zugriff auf Ihre Gesundheitsakte ist streng auf das Personal beschränkt, das direkt an Ihrer Behandlung und Verwaltung beteiligt ist (Need-to-know-Prinzip).

A.7 An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie möglicherweise weiter an:

• Bokadirekt, unseren Buchungs- und Zahlungsplattformanbieter, der Ihre Buchungs- und Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verarbeitet (siehe bokadirekt.se), sowie in bestimmten Fällen als Auftragsverarbeiter nach unseren Anweisungen für die Buchungsverwaltung fungiert.
• IT-, Hosting- und Softwareanbieter, die unsere klinischen Akten-Systeme, unsere Website und E-Mails unterstützen und dabei als unsere Auftragsverarbeiter gemäß einem Datenverarbeitungsvertrag handeln.
• Andere Gesundheitsdienstleister oder Labore, falls für Ihre Behandlung erforderlich (z.B. Überweisungen, Dentallabore), und mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.
• Behörden wie Försäkringskassan, Socialstyrelsen, IVO, die schwedische Steuerbehörde (Skatteverket) oder Gerichte, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind.
• Unseren Buchhalter/Wirtschaftsprüfer für Buchhaltungszwecke unter Wahrung der Vertraulichkeit.

Wir verpflichten alle Auftragsverarbeiter vertraglich zur Datenverarbeitung nach unseren Anweisungen und zur Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen.

A.8 Internationale Datenübermittlungen

Wir bemühen uns, Ihre Daten innerhalb der EU/des EWR zu speichern. Falls einer unserer Dienstleister (beispielsweise Cloud-Hosting- oder Softwareanbieter) Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau besteht, wie z. B. durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission oder durch Standardvertragsklauseln (SCC), in Verbindung mit zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen, sofern erforderlich. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu bestimmten Übermittlungen.

A.9 Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Patienten-/Krankenakten: Aufbewahrung für mindestens 10 Jahre nach dem letzten Eintrag, gemäß Kapitel 3, Abschnitt 17 des Patientendatengesetzes (Patientdatalagen), und länger, falls gesetzlich vorgeschrieben oder klinisch notwendig.
• Buchungs- und Verwaltungsdaten: Aufbewahrung solange erforderlich zur Verwaltung unserer Beziehung mit Ihnen, danach gelöscht oder anonymisiert.
• Buchhaltungsunterlagen (Rechnungen, Umsatzsteuerdokumente): Aufbewahrung für 7 Jahre nach Ablauf des betreffenden Geschäftsjahres, wie vom schwedischen Buchhaltungsgesetz gefordert.
• Marketing-Einwilligungen und Marketing-Fotos: Aufbewahrung, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, zuzüglich einer angemessenen Frist zur Umsetzung Ihrer Anfrage.
• Website-/Cookie-Daten: Aufbewahrung gemäß den in unserem Cookie-Banner/-Tool festgelegten Fristen, typischerweise nicht länger als 26 Monate für Analyse-Cookies.

A.10 Wie wir Ihre Daten schützen

Wir wenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen an, die der Sensibilität von Gesundheitsdaten angemessen sind, einschließlich Zugangskontrollen und Authentifizierung, Vertraulichkeitsverpflichtungen des Personals, Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung, protokollierter Zugang zu Patientenaktensystemen und regelmäßige Überprüfungen der Zugriffsrechte auf Ihre Informationen. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, benachrichtigen wir die schwedische Datenschutzbehörde (IMY) innerhalb von 72 Stunden, falls erforderlich, und informieren Sie direkt, wenn die Verletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Sie zur Folge hat.

A.11 Ihre Rechte

Unter Vorbehalt der in der DSGVO und dem Patientendatengesetz dargelegten Bedingungen und Ausnahmen (beispielsweise gilt Ihr Recht auf Löschung nicht für Informationen, zu deren Aufbewahrung in Ihrer Patientenakte wir gesetzlich verpflichtet sind), haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie auf eine Kopie davon;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") von Daten, die wir nicht mehr benötigen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen;
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing;
• Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir mithilfe automatisierter Verfahren aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten;
• Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren;
• Einreichung einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (siehe Abschnitt A.17).

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten in Abschnitt A.18. Möglicherweise müssen wir vor der Beantwortung Ihre Identität überprüfen und werden innerhalb eines Monats gemäß den Anforderungen der DSGVO antworten.

A.12 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies und ähnliche Technologien, um das Funktionieren der Website zu gewährleisten (unbedingt erforderliche Cookies), Ihre Präferenzen zu speichern (funktionale Cookies) und zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, oder um relevante Angebote anzuzeigen (Analyse-/Marketing-Cookies). Nicht-essentielle Cookies werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt, in Übereinstimmung mit dem schwedischen Gesetz über elektronische Kommunikation (Lagen om elektronisk kommunikation) und der DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner/-Einstellungsmenü auf unserer Website oder durch Ihre Browsereinstellungen verwalten oder widerrufen. Bitte beachten Sie, dass unsere Buchungsplattform, Bokadirekt, eine eigene Website betreibt und dort eigene Cookies unter ihrer eigenen Richtlinie setzt, wenn Sie dort eine Buchung abschließen.

A.13 Kinder und Minderjährige

Einige unserer Dienstleistungen (Zahnmedizin, HNO) können an Minderjährige erbracht werden, in der Regel mit der Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, der im Namen des Minderjährigen in Bezug auf dessen personenbezogene Daten handelt, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir führen keine ästhetischen Behandlungen, einschließlich Botox, bei Personen unter 18 Jahren durch. Wo das schwedische Recht es Minderjährigen ab 13 Jahren gestattet, selbstständig in bestimmte Online-/Informationsgesellschaftsdienste einzuwilligen, wenden wir diese Altersgrenze nur auf die Nutzung unserer Website an, nicht jedoch auf klinische Einwilligungen, für die die Zustimmungsregeln der Gesundheitsversorgung gelten.

A.14 Marketing-Kommunikation

Wir senden Ihnen nur dann Marketingkommunikation (z.B. Newsletter, Angebote), wenn Sie dem zugestimmt haben (Opt-in). Sie können sich jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme abmelden. Ein Opt-out vom Marketing betrifft nicht Terminerinnerungen oder andere für Ihre Behandlung notwendige Dienstleistungskommunikation.

A.15 Fotografien (Vorher-/Nachher-Bilder)

Bei ästhetischen Behandlungen machen wir möglicherweise Vorher-/Nachher-Aufnahmen für Ihre Krankenakte und, separat und nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung, für Marketingzwecke (z.B. Website, soziale Medien). Sie können die Marketing-Einwilligung jederzeit verweigern oder widerrufen, ohne dass dies Ihre Behandlung beeinträchtigt; klinische Fotografien, die als Teil Ihrer Krankenakte gespeichert sind, unterliegen weiterhin den in Abschnitt A.9 beschriebenen Aufbewahrungsregeln.

A.16 Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um rechtliche Änderungen oder Änderungen unserer Dienste widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar, mit dem Datum "zuletzt aktualisiert" oben angegeben.

A.17 Aufsichtsbehörde

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht gesetzeskonform behandelt haben, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — Schwedische Datenschutzbehörde
Website: imy.se | Telefon: 08-657 61 00

Wir würden uns freuen, die Möglichkeit zu erhalten, Ihre Bedenken zunächst direkt anzusprechen — bitte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

A.18 Kontaktieren Sie uns

WhiteCross AB — Gjuterivägen 1, 761 40 Norrtälje, Schweden
E-Mail: expertmed20@gmail.com | Telefon: +46 76 800 36 60

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

B.1 Über diese Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der Website der WhiteCross AB sowie Ihre Buchung von und Teilnahme an Terminen für zahnmedizinische, HNO- (Hals-Nasen-Ohren) und ästhetische Behandlungen (einschließlich Botox-Injektionen), die von der WhiteCross AB erbracht werden. Durch die Buchung eines Termins oder die Nutzung unserer Website akzeptieren Sie diese Bedingungen.

B.2 Über WhiteCross AB

WhiteCross AB — Org.-Nr.: 556746-6924
Eingetragene Adresse: Gjuterivägen 1, 761 40 Norrtälje, Schweden
E-Mail: expertmed20@gmail.com | Telefon: +46 76 800 36 60

B.3 Unsere Dienstleistungen

WhiteCross AB bietet zahnmedizinische Versorgung, HNO-Versorgung und kleinere ästhetische/kosmetische Behandlungen wie Botox-Injektionen an, die von qualifiziertem, registriertem medizinischem Fachpersonal durchgeführt werden. Auf unserer Website veröffentlichte Informationen sind allgemeiner Natur, dienen nur zu Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen nicht die individuelle Konsultation, Diagnose oder Behandlungsplanung durch einen unserer Behandler. Ästhetische Behandlungen werden nur an Personen ab 18 Jahren erbracht, nach einer Konsultation zur Prüfung der Eignung. Wir behalten uns das Recht vor, Behandlungen abzulehnen, wenn dies nach fachlichem Ermessen unserer Ärzte klinisch nicht angemessen ist.

B.4 Buchungen und Termine

Termine können online über unseren Buchungspartner Bokadirekt (bokadirekt.se) oder telefonisch unter +46 76 800 36 60 gebucht werden. Bei einer Buchung über Bokadirekt unterliegen Sie zusätzlich den eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Bokadirekt-Plattform. Bitte machen Sie genaue Angaben zu Ihrer Person und Ihrer Gesundheit, einschließlich Ihrer Personennummer, wenn gewünscht, sowie relevante Krankengeschichte, damit wir Ihnen eine sichere Behandlung bieten können.

B.5 Stornierungen, Terminverschiebungen und Nichterscheinen (No-Shows)

Sie können Ihren Termin bis zu 48 Stunden vor der gebuchten Zeit kostenlos über Bokadirekt oder per Telefon/E-Mail stornieren oder verschieben. Für Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie für verpasste Termine ("No-Shows") kann eine Stornierungsgebühr gemäß unserer aktuellen Preisliste erhoben werden, oder wie Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt wurde. Wir bemühen uns nach Kräften, Sie unverzüglich zu benachrichtigen, falls wir einen Termin unsererseits absagen oder verschieben müssen, z. B. wegen Krankheit oder Notfall, und werden Ihnen schnellstmöglich einen neuen Termin anbieten.

B.6 Preise und Bezahlung

Preise für unsere Leistungen sind auf unserer Website, bei Bokadirekt oder direkt über unser Personal erhältlich und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Nach schwedischem Recht sind die zahnärztliche und medizinische Versorgung von der Mehrwertsteuer (moms) befreit, während ästhetische/kosmetische Behandlungen (wie Botox), die medizinisch nicht notwendig sind, mit 25% Mehrwertsteuer belegt werden. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Behandlung (oder wie anderweitig vereinbart) fällig und über Bokadirekt oder direkt in der Klinik abgewickelt; wir speichern Ihre vollständigen Zahlungskartendaten nicht.

B.7 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 3 Abs. 3 lit. c der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte und den entsprechenden Bestimmungen des schwedischen Gesetzes über Fernabsatzverträge (Distansavtalslagen (2005:59)) sind Gesundheitsdienstleistungen, die von Angehörigen der Gesundheitsberufe erbracht werden, von dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen, das für viele andere Online-Käufe gilt. Das bedeutet, dass gebuchte Termine für zahnärztliche, HNO- und ästhetisch-medizinische Behandlungen unseren Stornierungsbedingungen in Abschnitt B.5 unterliegen und nicht einem allgemeinen Widerrufsrecht. Sofern eine Leistung im Sinne dieser Ausnahme keine Gesundheitsdienstleistung darstellt, werden die geltenden gesetzlichen Widerrufsrechte gewahrt.

B.8 Patientenrechte und Einwilligung zur Behandlung

Vor jeder Behandlung erhalten Sie in Übereinstimmung mit dem Patientendatengesetz und dem Patientengesetz (Patientlagen (2014:821)) angemessene Informationen über die geplante Behandlung, deren Risiken, Alternativen und das zu erwartende Ergebnis, und es wird Ihre informierte Einwilligung eingeholt. Sie haben das Recht, Fragen zu stellen, eine Zweitmeinung einzuholen und eine Behandlung jederzeit abzulehnen oder abzubrechen, vorbehaltlich etwaiger klinischer Auswirkungen, die Ihnen dann erläutert werden.

B.9 Beschwerden

Wenn Sie mit der Qualität der erhaltenen Behandlung unzufrieden sind, können Sie sich direkt an die WhiteCross AB wenden und/oder sich an Ihren regionalen Patientenbeirat (Patientnämnden) oder die schwedische Aufsichtsbehörde für das Gesundheits- und Sozialwesen (IVO, ivo.se) wenden, die die Sicherheit und Qualität der Gesundheitsversorgung in Schweden überwachen. Bei Beschwerden in Bezug auf einen Verbraucherkauf oder eine Dienstleistungsstreitigkeit, die keine medizinische Beurteilung erfordert, können Sie die Angelegenheit möglicherweise der nationalen Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (Allmänna reklamationsnämnden, ARN, arn.se) vorlegen, vorbehaltlich deren Zulassungskriterien und Wertgrenzen.

B.10 Haftung

WhiteCross AB haftet nicht für vorübergehende technische Störungen unserer Website oder unseres Buchungssystems oder für indirekte oder Folgeverluste, die aus solchen Störungen entstehen, außer wenn diese durch unsere grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Personenschäden oder den Tod, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jegliche Haftung, die nach schwedischem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich unserer Haftung für die Qualität und Sicherheit der klinischen Versorgung nach den geltenden Gesetzen zur Patientensicherheit.

B.11 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Designs, sind Eigentum von WhiteCross AB oder seinen Lizenzgebern und sind durch das Urheberrecht sowie andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, verbreiten oder anderweitig nutzen, außer für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke.

B.12 Nutzung der Website

Sie stimmen zu, unsere Website rechtmäßig zu nutzen und nicht zu missbrauchen, z. B. durch die Einführung von schädlichem Code, den Versuch unbefugten Zugriffs oder die Übermittlung falscher Informationen. Wir können den Zugriff auf unsere Website sperren oder einschränken, wenn dies zum Schutz ihrer Sicherheit oder Integrität erforderlich ist.

B.13 Höhere Gewalt (Force Majeure)

WhiteCross AB haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung der Leistung, soweit diese durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Streiks oder behördliche Maßnahmen.

B.14 Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder der geltenden Gesetze widerzuspiegeln. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf unserer Website veröffentlicht ist, und wesentliche Änderungen werden, soweit vernünftigerweise möglich, hervorgehoben.

B.15 Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit ihnen oder unseren Dienstleistungen ergeben, unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten sollten nach Möglichkeit zunächst direkt mit WhiteCross AB geklärt werden. Verbraucher können berechtigte Streitigkeiten auch der nationalen Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (ARN, arn.se) vorlegen. Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die unabhängig von der Gerichtsstandswahl gelten, sind die schwedischen ordentlichen Gerichte zuständig.

B.16 Kontakt

WhiteCross AB — Gjuterivägen 1, 761 40 Norrtälje, Schweden
E-Mail: expertmed20@gmail.com | Telefon: +46 76 800 36 60